Bugun...
Site Haritaları Twitter Sayfamız Facebook Sayfamız
SON DAKİKA
[16:02] Final Eğitim Kurumu, Oxijen'e Konuk Oldu -- [15:55] Bu Proje Çevre İllere Örnek Olacak -- [15:03] Yemenici'den Nezaket Ziyareti -- [13:31] YOĞUN TRAFİĞE ALTERNATİF OLACAK -- [13:14] Sağlık İçin Yürüdüler -- [12:11] Bahçeli Rutin Kontroller İçin Hastanede -- [09:57] Rektör Şehit Yakınları ve Gazileri Unutmadı -- [09:48] Palamut Hayal Kırıklığı Yaşattı -- [09:38] Süslü kadınlar pedal çevirdi -- [09:37] TAKIMIN ZAMANA İHTİYACI VAR --
Belediyeler
Beyaz Masa’dan 7/24 hizmet

21.12.2015
1768 kez okundu
0 bekleyen yorum
2 onaylı yorum
Beyaz Masa’dan 7/24 hizmet

Düzce Belediyesi, ‘Beyaz Masa’ bürosu tarafından 10 ay içerisinde 1929 adet şikayet değerlendirmeye alındı. 24 saat üzerinden kesintisiz çalışan Beyaz Masa’ya gelen şikayetlerin yüzde 90’ı çözüme kavuşturdu. Beyaz Masa’ya gelen şikayet ve öneriler bilgisayar ortamında on-line sistemiyle anında çevrim içi haline dönüştürülerek kayıt altına alınıyor.

Cumartesi Pazar’da çalışıyoruz

Vatandaşların bizzat ya da telefon ve yazılı dilekçeyle belediyeyle iletişime geçtiği büro olarak çalışan Beyaz Masa 24 saat kesintisiz hizmet veriyor. ‘Beyaz Masa’ya bildirilen şikayet ve öneriler, ilgili konuya göre belediye hizmet birimlerine ulaştırılarak çözümlenmesi sağlanıyor. ‘Mini Belediye’ olarak görev yapan ‘Beyaz Masa’  ya 10 ay içinde 1929 bildirim yapıldı. Bunların yüzde 90’ının  çözüme kavuşturulduğu bildirildi. Düzce Belediyesi Yazı İşleri Müdürü Samim Yavuz, Beyaz Masa’nın Cumartesi ve Pazar günleri de mesai yaptığını belirtti ve şu bilgileri verdi

Hafta içi 3 personel görev yapıyor

 “ Hafta içi mesai saatlerinde vatandaşların şikayet ve başvuruları için 3 personel görev yapmaktadır. Hafta sonları da 4 ayrı personel vardiyalı olarak çalışmaktadır. Tüm şikayet ve başvurular bilgisayar ortamında on-line sistemiyle anında çevrim içi haline dönüştürülerek kayıt altına alınıyor ve takip ediliyor. Zabıta müdürlüğünü ilgilendiren konularda 10 ay içinde 788 başvuru yapıldı ve 746’sına cevap verildi. Kalan kısmı ise işlem aşamasındadır. Yine Veteriner müdürlüğüne ilişkin 130 başvuru yapıldı ve 118’ine cevap verildi. Cevaplandırılmayan başvurular, işlem aşamasındadır. Tamamlandığında bildirim yapılacak. Tüm şikayet ve başvurular kayıt altında alındığı için cevaplandırılmaması mümkün değildir’ 


Facebook Yorumları
HALKIN KÜRSÜSÜ
1768 kez okundu
0 bekleyen yorum
2 onaylı yorum
  SEN DE DÜŞÜNCELERİNİ PAYLAŞ!
Katılıyorum   Katılmıyorum
%45,45

abdülkadir inalman

10.09.2019 - 15:16:32

çamlı evlerde oturuyorum dünden beri yarım saatte bir olan sefer sayısı bir e düştü halbükü sefer sayısı art tılması nı beklerken eldeki bulgurdan olduk hükümet temdil cisi geldi diye sevinirkenhüsrana ugradık
Katılıyorum   Katılmıyorum
%51,61

Sevim guvenc

13.12.2017 - 16:30:56

Yigilca yolu konutlar seferi guzergahindaki degisikligi anlamis degilim duya bankasi konutlarindaki kopru gecisinde her aksam dereye ucma korkusu yasiyoruz konuyu bigilerinize arz ederim

Bu sayfalarda yer alan okur yorumları kişilerin kendi görüşleridir. Yazılanlardan Duzceninsesi.com.tr sorumlu tutulamaz.

Facebook Sayfamız Twitter Sayfamız Youtube Sayfamız Site Haritaları

ÇOK OKUNANLAR