Bugun...
Site Haritaları Twitter Sayfamız Facebook Sayfamız
SON DAKİKA
[17:39] CHP'de İSTİFA SONRASI ATAMA YAPILDI... -- [17:37] CHP ve İYİ Parti’de İstifa Depremi! -- [15:31] İzciler için iletişim projesi: e-twinning -- [15:19] Yığılca arısı, Batman'da bal üretilecek -- [15:15] Yığılca Kaymakamı Yelek, Asar'ı ziyaret etti -- [15:02] DTSO'dan Ayhan Şamandar'a ziyaret -- [14:54] AK Parti teşkilatına iftar yemeği verdi -- [13:53] Melen Çayı kıyısında yeni heyecan: "Bungy catapult" -- [13:30] “Türkiye’nin ve Düzce’nin Kalkınması İçin Propolis Üretilmeli” -- [13:23] Ortaöğretim Öğrencilerinden Düzce Üniversitesi’ne ziyaret --
Gündem
112 günü kutlandı

112 Günü dolayısıyla Düzce 112 Acil Çağrı Merkezinde de kutlama programı düzenlendi. Programda, özellikle asılsız çağrılar için yapılan mücadelede gelinen nokta ve ekipleri uğraştıran asılsız çağrıların en aza indirilmesi için yapılacak çalışmalar anlatıldı.

13.2.2018 - 10:16
473 kez okundu
0 bekleyen yorum
0 onaylı yorum
112 günü kutlandı

Programda öncelikle 112 çağrı merkezi çalışanlarının yaşadığı sorunlar, nedenleri ve merkeze yapılan çağrıların içerikleri hakkında bir sunum gerçekleştirildi. Asılsız çağrılar sebebiyle acil yardıma ihtiyacı olan vatandaşların beklediği yardımın geciktiğinin altı çizildi.

Programın devamında Düzce Üniversitesi Sosyal Bilimler Yüksek Okulu Öğretim Görevlisi Ömer Faruk Özgür, çağrı merkezleri ve tükenmişlik sendromu konusunda bir sunum yaptı. Öncelikle tükenmişliğin tanımını yapan Özgür, tükenmişliğe etki eden faktörleri anlattı.

Asılsız ve istenmeyen çağrılar konusunda da ilginç örnekler verene Özgür, acil durumlarla alakası olmayan bu çağrıların 112 çalışanlarını çok yıprattığına değindi.

Özgür’ün sunumunun ardından konuşma yapan Vali Zülkif Dağlı, 112 acil arama merkezine gelen asılsız çağrıları azaltmak için çalışmalar yapıldığını söylerken, bu güne kadar zaman zaman asılsız çağrıda bulunan şahıslara ceza uygulandığını belirtti.

Vali Dağlı, “Asılsız çağrıları nasıl daha da azaltabiliriz bunun üzerinde duracağız. Hepimizin başına gelebilir onun için bu konuda çok hassasız. Şu an il olarak yüzde 64’e düştük. Yüzde 10 azalma bile yeterli olmuyor. Cezalar yazıyoruz, ceza süreci çok uzun, bilgilendirme yapıyoruz, broşürler hazırlanarak her yere dağıtmak suretiyle köylere de dağıttık. Muhtarlarımızın tümünü bilgilendirdik. Ama yine de geldiğimiz aşama bu kadar oldu. Hedefimizi bir yıl içinde en az yüzde 50 seviyesine düşürmek. Burada çalışmak gerçekten zor. Arkadaşlarımız özverili çalışıyor” dedi.

112 çalışanlarının spor yapıp yapamadığını soran Vali Dağlı, çalışanların sıkıntılarının çözümünde sporun faydalı olabileceğini vurguladı.

Özellikle gece nöbetinde güvenlik kuvvetleri ve sağlık çalışanlarının daha stresli olduğuna dikkat çeken Vali Dağlı, “Biraz daha sabırlı, katlanabilir olacağız. Kendini bilmez çağrılara karşı rahat bir tavır takınmak suretiyle hep birlikte aşacağız” şeklinde konuştu.

 

Gelen çağrıların yüzde 64’ü asılsız

112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Süleyman Ünal ise, günlük gelen çağrı ortalamasının bin 300 olduğunu belirterek “Bu çağrıların yüzde 64’ü ne yazık ki asılsız çağrılardan oluşmakta. 112 Acil Çağrı merkezi olarak en büyük dileğimiz 112 Acil çağrı hattının amacı dışında kullanılmaması ve gereksiz yere meşgul edilmemesidir. Hattın gereksiz yere meşgul edilmesi durumunda acil yardıma ihtiyacı olan vatandaşların beklediği yardıma ulaşması gecikebilmekte ve telafisi mümkün olmayan kayıplara sebep olabilmektedir” dedi.

Konuşmaların ardından ise Vali Zülkif Dağlı ve protokol üyeleri başarı personele plaket verdiler. 


Facebook Yorumları
HALKIN KÜRSÜSÜ
473 kez okundu
0 bekleyen yorum
0 onaylı yorum
  SEN DE DÜŞÜNCELERİNİ PAYLAŞ!


Bu habere henüz yorum yapılmamıştır, ilk yapan siz olun!...

Bu sayfalarda yer alan okur yorumları kişilerin kendi görüşleridir. Yazılanlardan Duzceninsesi.com.tr sorumlu tutulamaz.

Facebook Sayfamız Twitter Sayfamız Google+ Sayfamız Youtube Sayfamız Site Haritaları

ÇOK OKUNANLAR

DÜZCE'Lİ FETHİYE TÜRK BAYRAĞI İÇİN DİRENDİ
4 ile yeni vali atandı
18.5.2018 - 07:41
4 ile yeni vali atandı
Pakmaya'ya Çevre Ödülü
17.5.2018 - 16:13
Pakmaya'ya Çevre Ödülü
MARŞLAR EŞLİĞİNDE YÜRÜDÜLER
İGM Başkanı Yılmaz Muhtarlara Bir Araya Geldi
 Feyzioğlu,
DTSO Başkanı Şahin konsey üyesi oldu